OMA会員の皆様、朝活！眠活！オンラインYOGAメンバーの方向けに
よく寄せられる質問を「OMAのトリセツ」としてまとめました。
ご不明な点がある際はLINEメッセージでお気軽にお問い合わせください。
目次
ヨガクラスに関して
- ヨガクラスの振替・キャンセルについて
- スタジオクラスプランの方は
クラス予約日の 2日前にリマインダーメール が届きます✉
もし
「予約したけれど行けなくなってしまった…」という場合は、
クラス開始の24時間前までにキャンセル手続きをしていただくと
振替権利付きでキャンセルが可能です。
キャンセルされたクラスは、
クラス日の前後1か月間 振替受講にご利用いただけます。
また、クラスのご予約は 当日2時間前まで 可能です。
それ以降のキャンセルは振替対象外となります。
振替できずお休みになる場合は、
必ずLINEメッセージでお知らせください。
システム上は出席表示のため、欠席だと心配してしまいます。
皆さまの安全と安心のために、ご協力いただけましたら嬉しいです。
- ヨガクラスを急遽お休みするときはどうしたらよいですか
- 必ずLINEメッセージでお知らせください。
クラス開始24時間前より振替ができず、システム上は出席表示のため、欠席だと心配してしまいます。
皆さまの安全と安心のために、ご協力いただけましたら嬉しいです。
- ヨガクラスを遅刻する場合はどうしたらよいですか
- 必ずLINEメッセージでお知らせください。
クラス開始後は防犯の観点より扉を施錠いたします。
皆さまの安全と安心のために、ご協力いただけましたら嬉しいです。
- スタジオクラスのZoom受講について
- スタジオクラスプランの方、どこでもYOGAプランの方は
OMAスタジオのクラスをZoomのオンライン参加をしていただけます。
・オンライン参加は 事前予約不要
・途中での入退室もOK
・クラス中は 音声OFF・画面ON推奨（画面OFFでも大丈夫です）
・オンライン参加は 回数制限なし（すべてのクラスにご参加いただけます）
【Zoomの参加URLについて】
Zoom URLは
・月初にお送りするメール
・LINEトークルームのメニュー内「Zoom」ボタン
からご確認いただけます。
なお、予告なく配信をお休みする場合はございますのでご了承ください。
- スタジオクラスに通っていますが、追加でクラスを受講したいです
- スタジオクラス在籍者の方で追加でクラスを受講したい方向けに「チャレンジ4回券」をご用意しています。
・チケットは3ヶ月有効です。
・チケット購入後、かんたん予約からクラス予約をお願いします。
・クラス予約の受付終了はクラス開始2時間前となります。
>>チャレンジ4回券ご購入はこちら
- 「どこでもYOGA」プランに加入していますが、クラスへのスポット参加はできますか
- もちろん可能です。
ドロップイン券をご購入になり、そのままクラスをご予約ください。
>>ドロップイン券ご購入はこちら
- クラスの登録はありませんが、ヨガクラスにスポット参加したいです
- ドロップイン券をご購入になり、そのままクラスをご予約ください。
>>ドロップイン券ご購入はこちら
- マイヨガマットは使えますか
- もちろんご利用いただけますのでお持ちください。
スタジオに置いておくことはできませんのでご了承ください。
- 自宅用にスタジオと同じヨガマットが欲しいです
- 購入は可能です。
お気軽にご相談ください。
朝活！眠活！オンラインYOGA 全般に関して
- 「今月のAyurYOGA＋動画一覧」で動画一覧から動画を選んで視聴する方法
- タップして表示カードに記載のパスワードを入力してください。
二十四節気毎に更新していますので、その都度ご確認ください。
- OMAのイベントや講座に参加してみたい
- 愉しそうだな、参加してみたいなと思われるイベントや講座がありましたらお気軽にお申し込みください。
いつでもお待ちしています。
- スタジオのヨガクラスに参加してみたいです
- 【OMAに会員登録をされている方】
・スタジオクラス初回の方
体験料1,500円でご参加いただけます。先ずはLINEでご希望をメッセージください。
スタジオクラス加入で体験料が無料となります。
・スタジオクラス2回目以降の方
ドロップインチケットをご購入になり、クラスをご予約ください。
>>ドロップイン券ご購入はこちら
【会員登録をされていない方】
・スタジオクラス初回の方
体験料1,500円でご参加いただけます。先ずはLINEでご希望をメッセージください。
会員登録の上スタジオクラス加入で体験料が無料となります。
・スタジオクラス2回目以降の方
スタジオクラス参加には会員登録が必要となります。
先ずはLINEでご希望をメッセージください。
- パソコンからもできますか
- パソコンにLINEをインストールすることで可能です。配信された朝活クラスメッセージのボタンをタップしてください。
眠活動画視聴は二十四節気毎に入る更新メールからアクセスしてください。
- ヨガマットを持っていません。ヨガマットを敷く広さがありません。
- 椅子やお布団の上でもヨガをしていただけます。
滑らないようにだけご注意くださいね。
- OMAに会員登録したいです
- とてもうれしいです。
先ずはLINEでメッセージをください。
ご案内をさせていただきます。
- 決済がうまく出来ないようです
- 事務局にお気軽にご相談ください。
- 配信を停止したいです
- 休会をご希望の際は、前々月末日までにお知らせください。
例
3月に休会する場合は1月末日までにご連絡ください。
朝活！眠活！オンラインYOGA 朝活クラスに関して
- 朝活クラスにオンタイム参加ができなくても大丈夫ですか
- 配信後24時間いつでも視聴いただけます。
時間に関係なく、ご自身の丁度良いペースでご参加ください。
前日の朝活クラスを翌日早朝に行っている方もいらっしゃいます。
- 朝活で画像や音声が途切れることがあります
- インターネット環境、電子レンジの影響もあるようです。
また、スタジオ周辺の配信環境により、このような事象が起こる場合があります。
- 朝活クラスのプログラムはどんな基準で行っているのですか
- アーユルヴェーダには、季節ごとの養生法「リトゥチャリヤ」という考え方があります。季節にはそれぞれ特有の性質（ドーシャ・グナ）があり、その変化に合わせて心身のバランスを整えていきます。この理論を取り入れ、二十四節気や月のサイクルも参考にしながらプログラムを構成しています。
天候は東京都目黒区の朝を基準としていますが、日本各地の気候差も踏まえ、四季に合わせたヨーガプログラムを行っています。
- 朝活クラスでチャット欄にコメントを入れるにはどうしたらいいですか
- Youtubeアプリをインストールしているスマートフォンでは、URLを押すとYouTubeが起動し、Youtube画面上で視聴することができます。
Youtubeにログインをしている方はコメント欄にコメントを入れることができます。
さらに設定を行えばテレビ画面からの視聴することができます。
OMAのことや事務手続きなど
- OMA会員とはなんですか
- OMAでは、安心してクラスや講座にご参加いただけるよう
会員制をとっています。
会員登録料は初回のみで、更新は不要です。
登録後は、さまざまな会員特典をご利用いただけます。
会員特典
・アーユルヴェーダカウンセリング（60分）
・講座やイベントの会員割引
・会員限定イベントへのご招待
・スタジオクラス／プライベートクラス継続プランの方へ
OMAオリジナルYOGAパンツをプレゼント
OMAでの時間が、より深く心地よいものになりますように。
- 「ようこそメール」って何ですか
- OMAに会員登録された方へ、ご登録のメールアドレスにお送りしているメールの通称です。
ヨガプランに加入の方は
・ホームクラスの確認
・プラン決済
などについてもご案内しています。
大切なメールですので必ずご一読をお願いします。
- 今月のスケジュールが知りたいです
- 月のスケジュールは
・公式ホームページ
・OM Shantih
・月初めのメール、月初めのLINE
・公式LINEのなんでも申込
・公式LINEで「スケジュール」とメッセージを送るとスケジュールが応答します
- ヨガプランの変更・停止について
- プラン毎に異なりますので、ご自身のプランに合わせてご連絡をお願いします。
どのプランであるかわからない方はお気軽にお問い合わせください。
【AyurYOGAスタジオクラス】
【どこでもYOGA】
●休会・プラン変更の前月の20日までにお知らせください。
●一ヶ月の休会・プラン変更でもお知らせください。
●OMA会員権利は永続となりますので、再びヨガクラスをご利用になる際はお気軽にご連絡ください。
例
3月に休会する場合は2月20日までにご連絡ください。
【朝活！眠活！オンラインYOGA】
●休会の前々月末日までにお知らせください。
例
3月に休会する場合は1月末日までにご連絡ください。
- スタジオクラスに通っています。ライフスタイルが変化したのでホームクラスを変更したいです。
- お気軽にご相談ください。
クラスの定員に空きがありましたらホームクラスの変更を承ります。
- 以前加入していたヨガプランを再開したいです
- お問い合わせ、もしくはOMA公式LINEへお気軽にお申し出ください。
ご案内をいたします。
- 通うことが難しくなったので退会したいです
- OMAでは「退会」という制度を設けておりません。
一度ご縁がつながった会員さまを、私たちは“家族”のように思っています。
さまざまなご事情でスタジオに通えない時や、続けることが難しいタイミングもあるかと思います。
その際は「今はその時期」と受け止め、またいつかご一緒できる日を願い、休会という形を取らせていただいています。
休会にはお手続きが必要となりますので、ご希望の際はご連絡ください。
いつお戻りいただいても大歓迎です。
スタジオでお会いできる日を、いつでもお待ちしています。
これからもLINEやSNSでつながっていてくださいね♪
